Política de envio

Prazo de entrega:

• O prazo de entrega padrão é de 24 a 48 horas a partir da confirmação do pedido.

Períodos de alta demanda:

• Durante períodos de grande procura, como épocas de férias ou promoções especiais, o prazo de entrega pode aumentar. Nestes casos, as encomendas podem demorar 7 a 12 dias a serem entregues. Nós nos esforçamos para processar os pedidos o mais rápido possível e agradecemos sua paciência durante esses tempos excepcionais.

Quebras de estoque:

• Nas situações em que um produto esteja temporariamente fora de stock, informaremos de imediato qualquer atraso na entrega. Faremos o nosso melhor para repor o stock e enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se o tempo de espera for longo, ofereceremos opções alternativas ou a possibilidade de cancelar seu pedido com reembolso total.

Acompanhamento de pedidos:

• Forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real através do nosso sistema de rastreamento online.

Informações adicionais:

• Nós nos esforçamos para oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Se você tiver dúvidas específicas sobre o status do seu pedido ou qualquer outra dúvida relacionada ao envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Contato:

• Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em aayudasilky@gmail.com . Estamos aqui para ajudá-lo e proporcionar-lhe a melhor experiência de compra possível.

Agradecemos sua compreensão e apoio contínuo.

Atenciosamente, Seda.