Política de envíos

Tiempo de Entrega:

• El tiempo estándar de entrega es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.

Periodos de Alta Demanda:

• Durante periodos de alta demanda, como temporadas festivas o promociones especiales, el tiempo de entrega puede aumentar. En estos casos, los pedidos podrían tardar de 7 a 12 días en ser entregados. Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible y apreciamos tu paciencia durante estos periodos excepcionales.

Roturas de Stock:

• En situaciones donde un producto se encuentra temporalmente fuera de stock, te informaremos de inmediato sobre cualquier retraso en la entrega. Haremos todo lo posible por restablecer el stock y enviar tu pedido lo antes posible. Si el tiempo de espera es prolongado, te ofreceremos opciones alternativas o la posibilidad de cancelar tu pedido con un reembolso completo.

Seguimiento de Pedidos:

• Te proporcionaremos información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. Podrás rastrear el estado de tu entrega en tiempo real a través de nuestro sistema de seguimiento en línea.

Información Adicional:

• Nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. Si tienes preguntas específicas sobre el estado de tu pedido o cualquier otra consulta relacionada con el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Contacto:

• Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ayudasilky@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la mejor experiencia de compra posible.

Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo.

Atentamente, Silky.